Realizacja zamówienia

• Materiał do badania wysyłamy do Ganzimmun AG, laboratorium w Niemczech.
• Poczyniliśmy starania, aby wysyłka była możliwa z terenu całej Polski i żeby przebiegała w sposób jak najbardziej dla Państwa komfortowy.

• Wysyłki zbiorowe odbywają się regularnie raz w tygodniu, w środę. Ceny dotyczą wysyłek zbiorowych.

• Wysyłka materiału do badania może być zrealizowana w innym terminie, wtedy jednak klient ponosi dodatkowo koszt wysyłki. Ustalane jest to indywidualnie.
  
  

 Czynności zamawiającego badanie:

• Złożenie zamówienia poprzez sklep, płatność przelewem.
• Wpłata na konto ze wskazaniem wybranego badania        
  UWAGA! Prosimy podać na przelewie: numer zamówienia i rodzaj badania.
• Po otrzymaniu zestawu do badania i zapoznaniu się z instrukcją należy wysłać informację o gotowości wykonania badania, jak niżej.
• W poniedziałek powiadamiacie nas Państwo, na adres sklep@promedicamedia.pl , że wysyłacie próbkę we wtorek. Kuriera zamawiacie Państwo na własny koszt.
  Próbki (kał, mocz ) należy pobrać we wtorek rano, kuriera wysyłacie Państwo tego samego dnia. Wyjątek stanowi zbieranie próbek śliny (kortyzol/DHEA), odbywa się ono w poniedziałek, wysyłka jak pozostałe materiały odbywa się we wtorek.
  Wyjątek dotyczy mieszkańców Warszawy i okolic. Próbki mogą być dostarczone w środę - osobiście, bądź w inny, ustalony odbiór próbki. Wówczas zbieranie śliny (kortyzol/DHEA) powinno się odbywać we wtorek, a pozostałe próbki (kał, mocz) można pobrać w środę rano.
  We wszystkich powyższych przypadkach próbki powinny do nas trafić w środę, najpóźniej do godziny 11-tej.

Realizacja zamówienia przez Pro Medica Media

• Dostarczenie drogą pocztową zestawu do badania i dokładnej instrukcji w języku polski.
• Informowanie e-mailem o postępie w realizowaniu zamówienia (zmiana statusu)
• Organizacja przesyłki do laboratorium zagranicznego wraz z potrzebną dokumentacją (środa).
• Warunkiem wysyłki próbek do laboratorium jest wypełnione zlecenie badania "BADANIE LABORATORYJNE''. Brak lub niewypełniony druk spowoduje utylizację otrzymanej próbki.
• Przesłanie drogą elektroniczną wyniku badania w formacie pdf, po uprzednio wyrażonej zgodzie
  w formularzu zamówienia.
• Przesłanie rachunku/paragonu drogą elektroniczną, w formacie pdf, po uprzednio wyrażonej zgodzie
  w formularzu zamówienia.
• Przesłanie wyniku badania i rachunku/paragonu w formie papierowej, listem poleconym.

UWAGA! Badań nie wysyłamy w tygodniu, w którym jest dzień wolny lub święto.